Términos de Servicio

1. Descripción del servicio

ContaTools es una plataforma de herramientas contables que incluye los siguientes servicios:

• Conciliador: reconciliación bancaria automática mediante la carga de archivos Excel o CSV. Identifica y cruza movimientos entre libros contables y extractos bancarios.
• Foto-Conciliador: verificación de transferencias recibidas durante el turno mediante el envío de fotos de comprobantes por WhatsApp, con reporte de cierre automático al subir el extracto bancario del día.
• Gestor de Comprobantes SRI: solución híbrida con dashboard web y extensión de Chrome para importar comprobantes electrónicos (facturas, retenciones, notas de crédito y débito, liquidaciones de compra y guías de remisión) desde el portal srienlinea.sri.gob.ec. La extensión puede guardar los comprobantes disponibles en tu biblioteca web o descargarlos directamente a tu computador; cuando el SRI no entrega XML para ciertos documentos, ContaTools trabaja con la información disponible para reportes.
• Otras herramientas contables incluidas en los planes según se describan en la plataforma.

2. Cuenta de usuario

Para acceder a la plataforma web debes crear una cuenta con un correo electrónico y contraseña. El acceso a Foto-Conciliador vía WhatsApp se activa con el número de teléfono registrado en el bot.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato en caso de acceso no autorizado.

3. Uso aceptable

Al usar ContaTools, te comprometes a:

• Usar el servicio solo para fines legales y conforme a la normativa ecuatoriana vigente.
• No cargar archivos que contengan malware, código malicioso o contenido ilegal.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios ni a partes no autorizadas del sistema.
• No usar el servicio para actividades fraudulentas, lavado de activos u otras actividades ilícitas.
• Usar la extensión exclusivamente para capturar comprobantes propios o de clientes sobre los cuales tienes autorización expresa de gestión. No utilizarla para acceder a información de terceros sin consentimiento.
• Al almacenar comprobantes de terceros en tu biblioteca de ContaTools, declaras tener autorización del titular para hacerlo.

4. Acceso y uso interno

Esta instalación opera como herramienta interna y de demostración profesional. El acceso se administra manualmente y no existe checkout público activo.

• No se procesan pagos en línea desde esta instalación.
• No se ejecutan renovaciones automáticas ni cobros recurrentes.
• Si el proyecto se usa comercialmente para terceros, deberá operar en infraestructura o plan de hosting apropiado.

5. Limitación de responsabilidad

ContaTools es una herramienta de apoyo para procesos contables. No reemplaza el criterio ni la responsabilidad profesional de un contador o asesor tributario. El usuario es responsable de verificar la exactitud de los resultados y de sus obligaciones ante el SRI y demás entidades.

En la medida permitida por la ley, ContaTools no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, pérdida de ingresos o cualquier otro daño derivado del uso o imposibilidad de uso del servicio.

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o no programados. No somos responsables por interrupciones causadas por terceros (proveedores de nube, operadoras de telecomunicaciones, Meta/WhatsApp).

7. Suspensión y terminación

Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, sin previo aviso en casos de uso fraudulento o ilegal. En otros casos, notificaremos con al menos 5 días de anticipación.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la plataforma o escribiendo a soporte@contatools.app.

8. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño y contenido de ContaTools es propiedad de sus creadores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar ni distribuir el servicio sin autorización expresa.

Tus datos (archivos, comprobantes, extractos) son de tu propiedad. ContaTools los procesa únicamente para prestarte el servicio.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Ecuador.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a soporte@contatools.app.